耳机在环境温度低于0℃或者高于45℃时不充电，在0℃~10℃的环境中充电可能会变慢，为了保证电池的安全使用及良好的充电体验，建议在10℃~45℃环境充电。
如您在使用华为FreeLace系列耳机过程中遇到无法充电或充电慢等问题，请按以下步骤进行排查：
确认USB连接线和电源适配器能正常通电，若无法正常充电，请更换USB连接线和电源适配器尝试。
打开耳机充电接口，检查耳机充电接口是否脏污，若充电接口内部脏污，请反复插拔多次，然后使用吹风机冷风将脏污吹出，再尝试给耳机进行充电。
使用手机/平板对耳机进行充电，手机需支持反向充电功能。部分第三方手机需开启OTG功能后，才能对耳机进行充电。
部分第三方手机开启OTG功能步骤如下：
一加5/一加5T：设置 > 其他高级设置 > OTG数据交换
OPPO R17：设置 > 其他设置 > OTG连接
vivo NEX A/vivo NEX S：设置 > 更多设置 > OTG
请使用数据线给耳机充电10分钟以上后，通过指示灯颜色变化查看充电状态。
若问题解决，且耳机电量在30%以上，请您将耳机固件升级到最新版本，然后将耳机充满电后正常使用。
充电图示
FreeLace Pro 2
FreeLace Pro / FreeLace
FreeLace活力版
FreeLace Pro 2
FreeLace Pro / FreeLace
FreeLace活力版
若问题仍存在，请提前备份好数据，携带携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。